© 2006—2008, DVДЕЛО.RU
25 июля 2008, 14:30
Российский бизнес перенимает зарубежный опыт по внедрению системы сексотстваСреди причин, толкающих людей на смену места работы в Приморье, неблагоприятная атмосфера в коллективе является одной из основных ВЛАДИВОСТОК, 25 июля, PrimaMedia. Согласно исследованию, проведенному международной компанией Grant Thornton, 22% российских компаний стремятся создать условия для работы потенциальных осведомителей. Эксперты обескуражены полученными результатами и предупреждают: что поощрение наушничества может сослужить плохую службу руководству компании. Об этом пишет дальневосточный деловой еженедельник "Конкурент". Как выявило исследование, 45% частных компаний в мире создают условия для работы "профессиональных осведомителей". Больше всего организаций, поощряющих доносы, находятся в Латинской Америке (68%). Меньше всего - в Восточной Азии (29%), за исключением Китая, где исследование не проводилось. Всего были опрошены представители 7800 компаний в 34 странах. Что касается России, где в "перекличке" приняли участие порядка 250 компаний, стукачей чаще всего поощряют в регионах. На вопрос, создаются ли в компании условия для работы потенциальных осведомителей, лидирующее количество положительных ответов дали компании Нижнего Новгорода (40%). Самара и Екатеринбург поделили второе место (20%), Санкт-Петербург занял третье (18%), Пермь - четвертое (18%), но больше респондентов высказались против доносчиков), а Москва - пятое место (16%). Владивосток в рейтинге не фигурирует. Опрошенные "К" эксперты все же были удивлены тем, что каждая пятая компания в стране стремится создать систему внутрикорпоративных сексотов. Как отмечает Наталья Дикарева, региональный менеджер по подбору персонала компании "Альфа Банк", о так называемой "обратной связи" начали говорить еще в 60-е годы прошлого века, а использовать намного раньше. Нужно сказать, что ему повезло, так как он работает в небольшом городке, где велика вероятность столкнуться с клиентом и узнать о своих сотрудниках много нового. В большом городе получить информацию сложнее, для этого и существует отлаженная система обратной связи". Марина Наумова, специалист по маркетинговым коммуникациям и PR Кадрового холдинга "АНКОР": "Пока ни один из работодателей "АНКОРа" при оформлении запроса на подбор сотрудников или на собеседовании с кандидатом на административную или HR позицию не проговаривал функцию "информирования" о деятельности других сотрудников компании". Вряд ли можно ожидать в будущем увеличение компаний, поощряющих стукачество. Если в странах Европы к этому явлению относятся нормально, то в России со стороны сотрудников - резко негативно. Кроме того, информация на уровне разнесения сплетен может только помешать грамотному управлению бизнесом. "Если говорить о доносах как о профессиональной функции, то это применимо только к сотрудникам службы безопасности, - продолжает Наумова. - Они обязаны информировать руководство о действиях того или иного сотрудника, которые могут нанести ущерб имуществу или репутации компании. Если сбор информации (прослушивание телефонных разговоров, камеры слежения, перлюстрация) ведется постоянно и в отношении всех сотрудников компании, логично, что это негативно сказывается на общей атмосфере в коллективе и плодотворной работе не способствует". Наталья Дикарева: "Информирование руководителя о неблаговидных поступках коллег в России всегда считали "наушничеством". Но несмотря на свое неблагозвучие данная система работает эффективно- руководитель всегда в курсе того, что его интересует. И каждый менеджер в той или иной степени пользуется информацией доносчиков. Например, трудно представить себе банк или, скажем, нефтяную компанию, которая работает без тайных информаторов". Поощрение доносов может спровоцировать возникновение недоверия между членами коллектива и разрушить командный дух. Кроме всего прочего существует тенденция: чаще всего присматриваются к работе других те, кто не уверен в качестве собственной и ищет, на кого можно переложить ответственность за свои промахи. Тем не менее, часты случаи, когда руководство намеренно приписывает подобные функциональные обязанности менеджерам по персоналу. Ведь нередко именно они выражают настроения коллектива. "Что касается HR-специалиста, то от уровня его профессиональной этичности зависит, как именно он воспринимает свою функцию "моста" между персоналом и руководством, - говорит Наумова. - "Люди вас не любят, я в курилке слышала" и "Я предлагаю пересмотреть вашу политику в отношении внутренних коммуникаций" - это разные подходы к решению вопроса позитивного восприятия первого лица сотрудниками организации". Кстати, по результатам последнего кандидатского опроса, проведенного Владивостокским офисом кадрового холдинга "АНКОР", среди причин, толкающих людей на смену места работы, вариант "неблагоприятная атмосфера в коллективе" отметили 12% опрошенных. А это достаточно серьезный показатель. Артем Гуревич, PR-менеджер проекта Nokia на Дальнем Востоке: "Культивирование доносительства априори приведет лишь к разобщению в коллективе, "охоте на ведьм", и в целом неблагоприятно скажется на рабочем процессе. Мне довелось работать в одном государственном учреждении, где подобная политика в целом поощрялась начальством. Было очень неприятно узнавать о том, что в присутствии того или иного коллеги лучше лишний раз не раскрывать рот. Ведь в конечном итоге все крамольные разговоры тут же становились известны руководству. Возможно, этот фактор стал решающим в смене места работы. Я считаю, на работе нужно работать, иначе сотрудник действительно начинает присматриваться к "провалам" коллег".
Комментарии
Ежедневные Новости
Другие новости
|
|
